热销商品
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产品咨询
2009-07-03姚海锋
投诉 咨询该怎么办
你好。我在贵司B2C商城订购了阿胶糕和海龙口服液,订单号是DE2009062913301590。今天上午刚才到货,拆开包装箱,里面粘乎乎,原来是四支口服液破了。于是我拍了照,上网咨询贵司客服该如何处理?但贵司客服人员说正忙着接听咨询热线,请我稍等。等了20多分钟吧,客服打了几个字说收到我的信息了,但又没有下文了。于是我再把图片以文件的形式发送给贵司客服,之后我再等了十多分钟。实在焦急,干脆打贵司的400热线电话,第一次接通我没说完第一句话就断了,之后又打了几次。语音提示都说没人接听电话。我只是想知道现在该怎么办?我拍了照,还需不需要快递公司的人来现场确认,他们的电话是多少?另外建议完善贵司的客服渠道,竟然400的订购热线也没有人接听。我是贵司的消费者也是贵司股票的投资者,这样的销售服务和售后服务,实在让我们不放心。
管理员回复:
尊敬的姚先生:
您好!很抱歉,没有及时回复您的咨询,敬请谅解!
我是给您发货的客服人员小谢,下午也给您打过电话,我也及时与快递公司联系了,尽快的将打碎的产品给您寄上一盒过去的。
再次感谢您对我们工作的支持与关心,如果您有什么意见或建议,请随时与我们电话联系,电话8008608388(免费咨询,请用座机拨打)、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-07-01刘慧
关于高血压吃阿胶
请问,高血压患者可以吃阿胶吗?什么产品比较好呢?谢谢
管理员回复:
尊敬的刘女士:
您好!因阿胶对于慢性病患者增强体质、加强扶正祛邪的能力有很好的疗效,适量服用有一定好处,但由于每个人具体病症有别、体质各异,高血压建议遵遗嘱服用或在医生指导下服用。
再次感谢您对我们工作的支持与关心,如果您有什么意见或建议,请随时与我们电话联系,电话8008608388(免费咨询,请用座机拨打)、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-07-01周磊
没人接电话
想咨询都没人接电话.
管理员回复:
尊敬的消费者:
您好!因为我们公司信息部的工作人员正在对800系统进行测试,可能会出现电话打不通及无人接听的现象,现在系统基本正常,还请您们能够谅解!
再次感谢您对我们工作的支持与关心,如果您有什么意见或建议,请随时与我们电话联系,电话8008608388(免费咨询,请用座机拨打)、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-06-30张玛莎
已付款未有信息
我今天通过支付宝已付款125元购买了两盒阿胶补血颗粒,但订单状态一直是等待付款,且今天下午就联系不上客服了,现在都不知道找谁处理这事.
管理员回复:
尊敬的用户您好:
您的订单支付,已成功,货已发出,请您放心!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
祝:开心健康每一天!
山东东阿阿胶股份有限公司:董慧
2009-06-30张生
孕妇7个多月了能否服用复方阿胶浆
复方阿胶浆月份小的孕妇不建议服用!那月份7个半月了能否服用
管理员回复:
尊敬的消费者:
您好!孕妇一般不建议服用复方阿胶浆,孕妇最好在医生的知道下服用本产品。
再次感谢您对我们工作的支持与关心,如果您有什么意见或建议,请随时与我们电话联系,电话8008608388(免费咨询,请用座机拨打)、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-06-26MSD
关于快乐店员俱乐部
你好!我是一个终端的店员!我想请问一下贵公司那几个商品是有"快乐店员俱乐部'这个标志的?那几个是没有的?可以详细解答一下么??
管理员回复:
尊敬的消费者:
您好!很抱歉,关于“快乐店员俱乐部”信息的详细情况,因为负责dp的人员没有上班,我不是很清楚,请在周一拨打我们公司的免费电话8008608388-1或直接拨打管理人员的手机号码13563029199请找一下程经理就可以了。
若有其他问题,可以随时拨打我们公司的热线电话,我们会及时为您服务的。
2009-06-25叶子
帮帮忙,查下我的阿胶是真还是假!
今天我买了一盒250克的东阿,防伪码为:5393-7178-8163-6986.发短信至13564756666查询,结果为没有该产品信息码。难道我真买了假货?有谁帮帮忙,给我确认一下!感激不尽!厂址:山东省东阿县阿胶街78号。批号:080641生产日:080618有效期:20130617
管理员回复:
尊敬的用户您好:
8008200939查询电话出现系统故障,建议拨打0635-3261236质量部电话查询真伪,并提供产品的规格、批号、生产日期!谢谢您的合作!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
祝:开心健康每一天!
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2009-06-24陈江
买了假货,求咨询
我6月20日在广东东莞市的一个外资企业内销博览会上以一百元四盒的价钱买的东阿阿胶(250克装),怀疑是假冒商品,因为刮开它的防伪标志号全部都是一样的,号码为:0710301061113546。这几天我不断打电话给你们想予查询,都无人接,请问为什么?一个广东省级的展销会也敢售价,真气人!
管理员回复:
尊敬的用户您好:
您购买的是假冒伪劣产品,我们的防伪码没有完全一样的,100元4盒的价格也是不可能的,所以请参考药店的价格,建议不要贪图便宜,上当受骗!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-22小雪
人流后一个星期能否服用复方阿胶浆?
我一个星期前做了人流老公给我买了几盒复方阿胶浆请问我现在可以服用了吗?多少盒一个疗程?有什么副作用吗?
管理员回复:
尊敬的用户您好:
不流血后就可以服用了,一般一个月为一个疗程!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-22landy
产品咨询及真伪辨别
您好!我想咨询一下,贵公司的阿胶原粉240G规格的。2009年是不是更换新的包装呢?什么时候开始更换? 另外,除了右上角贴有一小标签查询防伪标志外,还有其他方法辨真假吗?怕有些不良人员,用什么手段取得防伪标签贴在伪劣的商品充当正品东阿阿胶。 谢谢。
管理员回复:
尊敬的用户您好:
240g阿胶原粉从2009年的4月更换了新包装。如果担心假冒,建议去各大药店买,索要发票,也可以网站支付购买,谢谢!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
祝:开心健康每一天!
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2009-06-20孟宪辉
建议
建议口感好、易服用的的补血产品问世。块状阿胶效果很好但很难溶解,在单位服用很不方便。
管理员回复:
尊敬的用户您好:
您可以选择阿胶液体,是和阿胶一样的产品,可以直接喝的阿胶,服用方便!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-18千寻
阿胶过期了吗
请问批号为930307的东阿阿胶过期了吗?还可以服用吗?
管理员回复:
尊敬的用户您好:
请您把产品名称,规格、批号、及生产日期描述清楚,我们才可以帮您查询!谢谢!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-17林瑞
乌鲁木齐哪里可以买到贵公司的阿胶(做固元膏的)
您好!请问在乌鲁木齐的哪些药店可以买到贵公司的阿胶?打算用来做固元膏的。
管理员回复:
尊敬的用户您好:
您可以去当地各大药店购买,索要发票,如果担心买的假冒产品,也可以拨打以下咨询电话从公司办理直购业务!同时可以登陆公司官方网站www.dongeejiao.com在线支付购买!谢谢!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-16游客
东阿阿胶真伪
26806825601183808893
管理员回复:
尊敬的用户您好:
您所查询的是正品!请放心服用!密码是811。如果怕买到假冒伪劣产品,建议拨打以下咨询电话从公司办理直购业务!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-12陈嘉龙
帮我辨别真伪
广东汕头市 9219 2625 9129 4272 6120 7079 1968 6049 8606 3775 8547 7634 这三盒是真的假的?
管理员回复:
尊敬的用户您好:
我们引进的上海的防伪查询系统,出现故障,所以暂时无法查询,暂时请您拨打0635-3261236质量部的电话,并提供产品规格,批号及生产日期帮助您查询真伪。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-10李晴
贵公司留的真伪查询信息无回复?
打电话查询真伪无回应,发短信没回复.网站连接不上. 请问还有什么方式可以查询真伪? 这方面能否做的好一些?!
管理员回复:
尊敬的用户您好:
非常抱歉,暂时8008200939这部电话出现系统故障,我们也在积极的维修,您可以把您购买的产品的批号、生产日期、规格给我们留下,帮您鉴别。如果方便也可以拨打以下电话告知查询!对您提出的宝贵意见,我们深感谢意!
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-09张坤
受重伤的人怎么样吃阿胶
你好,我有个亲戚三年前受重伤,头部受伤比较严重,我看他现在还没恢复,想是不是因为血量不足啊,就想买点阿胶块给他吃,我想问一下行不行?当保健也行啊,,,就看着他没精神,没力气,对了,他是男的,现在四十五岁。 恳请回复,谢谢!!!
管理员回复:
尊敬的用户您好:
阿胶可以长期作为保健品服用的,无毒副作用。如果是术后患者,建议服用复方阿胶浆【功能主治】:补气养血。用于气血两虚,头晕目眩,心悸失眠,食欲不振及白细胞减少症和贫血。复方阿胶浆气血双补,以治疗贫血和伤血为主,主要用于气血两虚引起的头晕、心悸失眠,食欲不振及白细胞减少症和贫血人群。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见,您可以在每天的上午8:00-12:00下午14:00-19:00致电到我们公司,用座机拨打我公司的免费电话:8008608388选择1或4008180106选择1(座机、小灵通、手机均可拨打,收当地市话费),详细咨询!
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2009-06-06xiao珊
阿胶发软了还能吃吗?
阿胶发软了还能吃吗?对身体有害吗?要配什么来吃?
管理员回复:
尊敬的用户您好:
建议您留下产品批号,和防伪电话和防伪码,我们帮你验证真伪。如果是正品阿胶是可以放心服用的,可以配以黑芝麻、核桃仁、冰糖炖化!也可以直接煲汤服用!谢谢!
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2009-06-04禾雨
网上登载的健儿消食口服液方剂葯名写错了
黃茋写黃茂.山楂写山植.这是药品
管理员回复:
尊敬的用户您好:
感谢您对公司细心的关注和支持,我们马上更改,在此表示深深的谢意!
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2009-06-04王小姐
产品咨询
我想请问一下阿胶补血膏、阿胶补血口服液与阿胶块这三个产品的主能功能与区别是什么?能不能详细说一下。我想买其中一种,但不知买哪一种好!我身体不好,体虚易出汗,动不动一身汗,月经量也少,时间短!
管理员回复:
尊敬的用户您好:
一、 阿胶补血膏(颗粒)
1、处方组成:阿胶、熟地、党参、黄芪、枸札子、白术等。
组方特点:突破补的概念,加强脾脏运化功能。在补的同时注重了吸收的重要性、补而不滞。(方中各药配伍科学,既注重气血双补,阿胶、熟地、黄芪、党参、枸杞子等滋阴补血,益气补肾,使肝肾充而精血相生,又注重补而不滞,白术、党参健脾益气,燥湿利水,使脾胃健而生化不息。对脾脏运化不健所致贫血,胃肠功能障碍所致营养不良,中老年脾虚机体失去协调所致不适等有很好的治疗与保健作用。)
2、功能与主治:滋阴补血,补中益气,健脾润肺,调经活血;用于久病体弱,血亏目昏,虚痨咳嗽。
3、功效特点:
改善经期不适症状
治疗月经不调与痛经
孕期贫血与保健
产后康复与调理
调节机体免疫力
4、主要功效
(1)、促进造血功能,有显著的补血作用,对产后、手术后失血过多,平时营养缺乏引起的贫血有显著疗效,同时,对肿瘤患者因放疗化疗引起的白细胞减少症有显著的疗效,是理想的辅助用药。
(2)、增强体力,提高耐力水平,对疲劳的耐受性增强,因此大运动量的训练及剧烈活动后,能迅速恢复体力,能使长期从事紧张脑力劳动者精力充沛,提高工作效率。
(3)、有明显增强体机免疫功能的作用,因此对年老体弱、久病无力、身体虚衰、面色苍白、虚劳咳嗽、易患感冒等免疫功能低下,有很好的效果。
(4)、对于由气血两虚引起的月经不调,孕期胎动不安,崩漏等症状的调节具有很好的效果。
(5)、调理脾胃,促进消化吸收,增加人体对营养成份的吸收利用,对脾胃功能不良所致营养不佳、体虚赢瘦等有很好的疗效。
5、适宜人群:
(1)、中青年女性:经期出现小腹坠涨、隐痛、发凉,肢体倦怠、精神不振、情绪低下等不适症状。
(2)月经不调或痛经患者:月经间期延长、或缩短,月经量少、色淡,经期延长,小腹冷痛,神倦乏力,肢体发凉。
(3)产后女性:产后体虚,神疲乏力,畏寒怕冷,恶露不尽,乳汁稀少。
功能主治:补血止血,滋阴润燥。适用于血虚萎黄,眩晕心悸,肌痿无力,心烦不眠,虚风内动,肺燥咳嗽,劳嗽咳血,吐血,尿血,便血崩漏,妊娠胎漏等证。是中医治疗血虚症的首选药物,也是妇科的首选药物。
科学研究表明:东阿阿胶含有十八种氨基酸(其中八种人体必需的氨基酸),20多种益于人体的微量元素和矿物元素。
二、阿胶
现代药理临床研究证明,东阿阿胶具有以下作用:
(1)东阿阿胶对于缺铁性贫血有明显的治疗作用:东阿阿胶有促进骨髓造血功能的作用,能明显提高红细胞和血红蛋白含量,对缺铁性贫血和失血性贫血有显著疗效;
(2)东阿阿胶有明显增强机体免疫功能的作用:东阿阿胶能够升高白细胞数量,能增强机体非特异性免疫,可以预防抗癌药物环磷酰胺所致的白细胞减少症,是放化患者的辅助治疗药物,东阿阿胶能够增强细胞免疫,增强T细胞杀伤力,增强机体特异性免疫;
(3)东阿阿胶能够促进钙的吸收和贮存:东阿阿胶含有丰富的氨基酸,可以与钙结合后补人体吸收,并以氨基酸钙的形式被贮存于体内,当患有骨持疏松或骨损伤时,可以解离出钙离子被骨吸收;
(4)东阿阿胶能够改善血管壁通透性,有明显的止血作用:东阿阿胶有降低血管壁通透性,增强毛细血管抵抗力,改善血管壁的功能;
(5)东阿阿胶使动物在密闭环境下戚时间及小鼠游泳时间延长,具有提高耐缺氧、耐疲劳能力的作用;
(6)东阿阿胶能扩充血容量,使休克动物的血压迅速升高:东阿阿胶能够增强抗应激、抗休克的能力,可用于失血性休克和低血压患者。
功效特点:
阿胶科研成果---五大功能
一:促进骨髓造血功能
二:提高细胞自身免疫力
三:促进钙的吸收和贮存
四:抗疲劳
五:对肿瘤生长的抑制功能
阿胶适用人群
贫血患者
体虚人群
月经不调患者
肿瘤患者放疗、化疗
安胎保胎的需要
免疫力低下者
中老年人日常保健
我们没有阿胶补血口服液的,请您确认产品名字我们再给您确认,好吗?
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