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产品咨询
2009-06-03万霞
变质问题
您好！我家有两盒1998年的块状阿胶，没有注明保质期，请问是否保以服用？
管理员回复：
尊敬的用户您好：
阿胶原来是没有保质期限的，如果保存的比较好，没有发软长霉的现象是可以服用的。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
祝：开心健康每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-05-31韩佳蓉
想购买产品，咨询
1.这个季节吃阿胶三宝膏，是否上火？ 2.每天中午感觉似脑供血不足，头脑发木，眼皮沉重，需躺下休息才能缓解，跟贫血有关吗？
管理员回复：
尊敬的用户您好：
阿胶三宝膏一年四季均可服用。针对您的体制情况建议去医院做详细检查后，我们再对症告诉您应该服用哪种产品。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
祝：开心健康每一天！ 2009-6-1
2009-05-29滕爽
东阿阿胶胶剂如何查询真伪
您好，我买了一盒250g的东阿阿胶胶剂，产品激光码是0382038937327713，产品批号是080740，生产日期是2008.07.22，有效期是2013.07.21，我想请问一下这个是真的还是假的，麻烦了！
管理员回复：
尊敬的用户您好：
根据您提供的防伪数字及产品批号查询后是正品！请放心服用！如果怕买到假冒伪劣产品，建议拨打以下咨询电话从公司办理直购业务！
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
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山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-05-26罗杰良
94年的东阿阿胶还能吃吗
家里有一盒保存完好的盒装94年产的东阿阿胶，外表光泽无异味，请问还能吃吗。
管理员回复：
尊敬的用户您好：
过期时间太久，阿胶里面含有豆油，时间久后会有一种油质的异味。建议不要服用了。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
祝：开心健康每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-05-20王金颖
问题咨询
我吃了东阿阿娇2个月，【我的血色素6.2，吃后为10.6】但第一月月经减少，现在是第2个月，几乎没什么，而且原来的子宫肌瘤减少0.7，请问我是否接着吃？
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！看来您服用后的效果是非常不错的，可以接着服用，但是月经期不要服用，慢慢的调理月经应该会正常的。
再次感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-05-19黄兆航
夏季里孕妇要如何服用阿胶固元膏
我妻子已经怀孕快3个月了，总想给她进进补。朋友向我推荐这个产品。看了下配料里有黄酒，这个有影响吗？还有的是，我们广州这边气候比较炎热、潮湿，水土也向热，固元膏会不会太燥了？我妻子体质还不错，需不需要吃这个产品？
管理员回复：
尊敬的黄先生：
您好！孕期是可以服用阿胶的，但是在夏天不要把量服用太大就可以了，服用固元膏也可以的，不会对胎儿有影响的。
再次感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2009-05-18游客
出现全身奇痒
我是男性，服用2瓶阿胶补血膏后，出现全身奇痒，睡不着觉，怎么回事？怎么办呢
管理员回复：
已电话告知消费者。
2009-05-07陈小玲
购买了两合东阿阿胶查真伪
你好!购买了两合东阿阿胶第一合:国药准字z37021368,密码是8528906605758583;第二合:z37021368,密码是2612803118949874.麻烦查询真伪,谢谢!
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！经查询，第一盒的防伪号码不存在；第二盒的防伪数码已查询过很多次，那就是说您购买的产品是假冒伪劣产品，请您在仔细核对一下，到您购买的药店去做一下退货处理。
2009-05-03刘女士
我经期比较多，请问经期前吃好些还是经期后吃好些呢？
我面色比较黄，每到经期都有点阴痛，经常有血块，经期又较长，多数都是提前来经期。我想请问炖东阿阿胶服用是经前服用好或是经后服用好呢？还是在经期期间服用好呢？像我这种身体放什么药材一齐炖比较好呢？谢谢！
管理员回复：
尊敬的刘女士：
您好！想您这种情况服用阿胶补血膏效果比较好，阿胶是单纯补血的，治疗痛经或调经，最好用阿胶补血膏效果好。您可以先看一下，但是不管阿胶或是阿胶补血膏，月经期都不要服用，月经前后服用就可以了。
2009-05-02songjianhua
情况反映
我是湖北荆门的经销商，近3个月来无人过问，我跟湖北省区经理打过N次电话，还是没有回音，希望这封信贵厂负责人能看到，与我联系
管理员回复：
尊敬的用户您好：
您好请您拨打总经理办公室电话反馈信息0635-3264891或湖北武汉办事处027-85785223.
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
祝：开心健康每一天！
2009-5-5
2009-05-01很气愤
很气愤
我今天早晨10点半左右我拨打了你们800客服热线，我咨询为什么你们的产品外包装的字换成黑色的了。因为我一直服用复方阿胶浆，一直是红色字体，突然换成黑色的我怕是假的。所以就拨打客服热线咨询，可是接电话的那个女的，态度非常的不好，好像是我打扰了她的美梦。让我连想买的心情都没有了。这就是东阿的服务？？？？还是我应该换个时间打？？？
管理员回复：
2009-04-29李小姐
250克装的阿胶片和500克装的阿胶片,每片大小重量相...
请问贵司09年3月份生产的250克的阿胶片的大小于08年11月份生产的阿胶片的大小一样吗?我前几天在药店买的一盒250克装的阿胶,里面的8块阿胶比我08年11月份买的500克装的阿胶块小了好多.烦请贵司尽快回复!
管理员回复：
尊敬的李小姐：
您好！阿胶的批号不一样，大小和重量可能有一定的差异，但差异都是很小的一点，请您按照外包装盒上的防伪电话查询一下防伪，也可以随时拨打我们的800免费电话将产品批号告知与我们，我们在系统中进行查询。
2009-04-26郭晓玲
关于蜜枣的建议
我们喜欢吃枣，但是枣的热量本来就已经很高了，再加上蔗糖或者麦芽糖，热量更高了，吃了会怕胖。如果有低糖的或者无糖的就更好了
管理员回复：
尊敬的郭女士：
非常感谢您的提议，我会将您的建议传至其他部门，非常感谢！
2009-04-21肖蕾
请问阿胶浆长毛是怎么回事
我买的复方阿胶浆，才喝了4天，为什么瓶子内壁上长毛了？还能喝吗？外包装的防伪号码是23269 31135 05621 54894 产品批号是080604 生产日期是2008.06.26 是真品吗？我不会是买到假的了吧 ？？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
考虑是保存不当引起长毛原因，复方阿胶浆开盖后，拧紧瓶盖20度以下保存，并按照说明书中的用法及用量联系服用完毕。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-18：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），会有服务人员为您解答的。
非常感谢你对我公司的关心和支持.为人类的康复保健服务是我公司不懈的追求和神圣的目标。
祝：健康快乐每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司热线服务咨询：杨丽
2009-4-24
2009-04-21zy
阿胶的保存
您好！我冬天买了一些阿胶，加入核桃和芝麻熬成膏，现在天气变热，我将没吃完的阿胶膏放在冰箱的冷冻柜里保存可以吗？有什么更好的保存办法吗？谢谢你的帮助。
管理员回复：
尊敬的用户您好：
建议不要保存，阿胶一年四季都可以服用的，如果要保存就放冷冻。我们的建议还是继续服用更好一些。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：00-19：00致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），详细咨询！
祝：开心健康每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-4-30
2009-04-20李燕
咨询
请帮忙辩下真伪。外包装和防伪码经过对比和查询没什么问题，告知是正品。但是其中一盒500克批号081139胶块颜色红棕较深，盒内说明书有水印，有胶香味，另一盒250克批号081143的说明书是普通纸印刷没有水印，胶块比另一盒颜色浅些，稍发黄些，而且刚拆包装有些汽油或是什么东西的味道，用手拜成两半后也能闻到些胶香。想请问下这两盒都是真的吗，贵公司的胶块每个批次的产品是稍有些区别呢还是完全一样的呢。
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！经查询，081139批次500克的阿胶是有的，而250克的，批号为081143是假冒伪劣产品，请您仔细核对，到购买的药店去做一下退货处理就可以了。
2009-04-19丁洋
阿胶
请问在网上可以购买吗,一盒是多少钱,我们这里太多假货不敢买,前几天有朋友去山东给稍几盒不方便.
管理员回复：
尊敬的用户您好：
现在假冒产品是有很多，正因为如此我们公司为了维护消费者的利益，开通了6年的全国免费邮购业务。建议拨打以下咨询电话从公司办理直购业务！
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祝：开心健康每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-04-15胡丽珍
查找250g阿胶真假
我买了一盒贵公司品牌的阿胶，查防伪码是说是真的，但听我一个同事说是假的。因为有人打电话到贵公司查过没有生产过批号是081143，效期是2013-11-14 ，是250g的阿胶，而且包装上没有贴上透明胶纸的封口标签。
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！经查询，此批次的阿胶，只有500克装的，没有250克的包装，那就证明您所购买的这一盒阿胶是假冒伪劣产品。请不要不用，直接到您所购买的药店去做退货处理就可以了。
2009-04-14童小利
产品咨询
我购买的阿胶补血膏是2005年5月12日生产的,到2008年5月11日到期,期间我服用过三次,后来放在厨房贮柜里忘了,现在发现了,请问过了保持期一年多还能服用吗?
管理员回复：
尊敬的用户您好：
打开了并过期，建议不要服用了。
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山东东阿阿胶股份有限公司：董慧
2009-4-16
2009-04-12崔小梅
关于阿胶
请问阿胶食用有没有季节的限制，一年四季都可以吃吗
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！阿胶一年四季都可以服用，不分季节的。但是在夏天服用的时候不要用黄酒浸泡，直接用开水浸泡就可以的，在服用的时候多喝开水，多吃蔬菜水果就可以了。