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产品咨询
2010-02-19王金宝
北京的代理商在哪
请问北京的代理商在哪里，我想买阿娇
管理员回复：
2010-02-17ruben
怎么涨价了
阿娇怎么涨价了啊，涨的太多了吧
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
因为原材料的上涨等多方面因素，阿胶的价格上调。
2010-02-11杨娥
帮忙看一下真伪！谢谢
我买的是250g阿胶，产品批号：090786 生产日期：2009.07.30
管理员回复：
2010-02-10冯先生
真假查询
你好，我在四川省雅安市石棉县购了250克“东阿阿胶”想请贵公司帮查询一下真假：查询电话是：95105511 免费查询电话是：8008103159 查询码是：27497 60340 10853 39765 生产批号：090649 生产日期：2009.06.18 谢谢！！
管理员回复：
尊敬的客户：
您好!
现将真伪鉴别方法告知如下：
电话查询时，请刮开电话防伪涂层，用座机拨打电话010-64219000或免费电话800-810-3159。语音提示：您好，这里是中国质量检验协会Itd9000数码防伪中心；请输入防伪数码，按 # 字键结束（输入：由左到右，先上行后下行一次将20位密码输入）。恭喜您，您输入的数码正确有效！您所在查询的是东阿阿胶股份有限公司生产的正牌产品，请放心使用。该产品具有补气养血的功效。为了方便您的多次查询，现在给您一个登记密码一共三位（XXX）请您把它记下来，以备下次查询使用。
2010-02-07张瑞莲
阿胶的食用
制作固元膏时忘记放阿胶，能否放入阿胶再蒸第二遍？这样制作的固元膏是否营养损失？
管理员回复：
2010-02-07梁小姐
我想在湛江开间东阿阿胶保健品专卖店
您好，我在广州看到很多间东阿阿胶专卖店，我也想在湛江开间，困为据我所知，在湛江市区是还没有的？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
加盟事宜您可以咨询0635-3261519 曹经理。
2010-02-07刘佳
东阿阿胶口服液
东阿阿胶口服液的保质期是多久啊
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
阿胶口服液的保质期限是24个月，复方阿胶浆的保质期限是36个月。
2010-02-02魏
真的还是假的?
你好,我购买了一盒250克的东阿阿胶,09年6月生产的,防伪码是:76384005081822564840,请告知真伪,谢谢
管理员回复：
尊敬的顾客：
您好！
现将真伪鉴别方法告知如下：
电话查询时，请刮开电话防伪涂层，用座机拨打电话010-64219000或免费电话800-810-3159。语音提示：您好，这里是中国质量检验协会Itd9000数码防伪中心；请输入防伪数码，按 # 字键结束（输入：由左到右，先上行后下行一次将20位密码输入）。恭喜您，您输入的数码正确有效！您所在查询的是东阿阿胶股份有限公司生产的正牌产品，请放心使用。该产品具有补气养血的功效。为了方便您的多次查询，现在给您一个登记密码一共三位（XXX）请您把它记下来，以备下次查询使用。
2010-02-01养生人
糖尿病人怎样服用阿胶?
请问患糖尿病的人可以服用阿胶浆或自制的阿胶羹吗?自制阿胶羹可以不放糖吗?
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
糖尿病患者可以服用我公司生产的无糖型的阿胶补血颗粒及复方阿胶颗粒，不建议服用复方阿胶浆。
2010-02-01缘缘
鉴别真伪
我买了东阿阿胶仿伪号码是7377596428794345 产品批号：080666 生产日期：2008.06.26 有效期至：2013.06.25 请帮忙鉴别下真伪
管理员回复：
尊敬的顾客：
您好！
现将真伪鉴别方法告知如下：
电话查询时，请刮开电话防伪涂层，拨打电话021－58824376或免费电话800－8200939(免费电话请用座机和小灵通拨打)。语音提示：中国终端产品鉴定中心，欢迎您的查询。请输入全部产品防伪码，确认请按＃号键，重输请按*号键。
首次查询语音：您所查询的产品是山东东阿阿胶股份有限公司生产的东阿牌阿胶，请放心使用，谢谢！如需更多的产品信息，请拨打咨询热线：800-8608388或0635-3262315。本次查询完毕，如有疑问，请拨打咨询电话：021-58826269，再见。
防伪码已被查询过的语音：您所查询的产品信息码已于某年某月某日某时某分被首次查询。此次为第N次查询。为防止假冒，防伪码只能有效查询一次，如果您首次查询的时间与上述时间不符，请谨防假冒。本次查询完毕，如有疑问，请拨打咨询电话：021-58826269，再见。
山东东阿阿胶股份有限公司消费者服务热线 杨丽
2010-2-1
2010-01-06泽伟
查询真伪
5300519101606076 请告知
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！查询防伪的话，我需要您提供产品的批号及生产日期，我要对应起来才能查询的。我也可以教您怎样去查询，您试一下，如果不行的话，您可以直接联系我们。
在阿胶的外包装盒上有一个防伪标签，刮开后里面有防伪数码，在防伪标签的边缘有一个800免费电话，您用座机拨打800电话后，听语音提示后将防伪数码输入后按#键就可以了
再次感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-01-06豆豆
阿胶到底是食准字还是药准字
我买的产品批准文号是药准字，但在阿胶的官方网站上看到的是食准字，到底应该是哪个？
管理员回复：
阿胶本身是药食同原的产品。我公司生产的阿胶有两个文号，一个是药准字，一个是食字号。无论是药准字，还是食字号，产品功效、质量均是一样的。
2009-12-03袁银霞
东阿阿胶
我想问一下我有一个多月没来月经，就是月经不调有时量少。请问我可以用你们的产品有效果吗，大概用多长时间。谢谢
管理员回复：
您好。
阿胶可以补血，阿胶补血膏及阿胶补血颗粒可以调理月经，建议您最好到医院查询一下病因，针对病因进行治疗。
祝好。
2009-11-28黄兵
产品质量有问题
山东东阿阿胶股份有限公司、湛江恒兴飞马中药饮片劣药不合格！ 食品商务网 2009-11-28 10:54:00 山东东阿阿胶股份有限公司、湛江恒兴飞马中药饮片劣药不合格！ 食品商务网报道，广州市药检所发布2008年药品检验不合格明细表（二），山东东阿阿胶股份有限公司、湛江恒兴飞马中药饮片不合格劣药被曝光！ （食品商务网） 广州市药检所2008年药品检验不合格明细表（二） 药品名称 批号 规格 标示生产企业 不合格项目 制川乌 50801 / 湛江恒兴飞马中药饮片有限公司 含量测定 阿胶 80848 250克/盒 山东东阿阿胶股份有限公司 [性状] 青天葵 20080114 / 广东 性状、显微 蛇床子 20080402 / 广东 性状、显微 蛇床子 70404 / 广州 性状、显微 青天葵 71222 / 广州 性状、显微 溪黄草 20080515 / 河南 性状、显微 蛇床子 20070801 / 四川 性状、显微 菟丝子 80712 / 河北 总灰分 红花 080312Q602 / 广州 酸不溶性灰分 溪黄草 703161404 / 广州 性状、显微 酸枣仁 080312H503 / 河北 性状、薄层 北柴 80503 / 佛山市天泰药业有限公司中药饮片厂 性状 板蓝根 080312D104 / 广州南北行中药饮片有限公司 性状 黄苦洗液 80104 200ml/瓶 四川向阳药业有限公司 鉴别 黄芩 80430 / 四川百胜药业有限公司 含量测定 盐菟丝子（制菟丝子） 2006年12月1日 / 广东培健泰药业有限公司 性状、鉴别 红参须 / / / 水分、重金属 （食品商务网）
请公司给予公开解释，因为我买了你们公司股票，将遭受损失！
管理员回复：
2009-11-27糖尿病人
有没有无糖的阿胶
现在糖尿病人很多，同时又有贫血需要吃点阿胶。你厂为什么不生产无糖的阿胶？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
我公司生产的无糖型阿胶补血颗粒及复方阿胶颗粒（复方阿胶浆）不含任何辅料，提取原药材的有效成分，携带方便，是适宜糖尿病人服用的补气养血的产品。
2009-11-26彭骏
我想在威海开个加盟店
请问在威海这边有专卖店吗，本人很希望在这边开个店。
管理员回复：
您好！
加盟店开办事宜需要与公司连锁事业部联系，电话：0635-3261519.
2009-11-24杨勇
阿胶膏生霉
我在药店熬制的阿胶固元膏在服用后半个月后生霉，我按照公司业务员说的一一照做，拿回家放冷后放入冷冻室冷冻2-3小时，再切成块放入冷藏室保存，每次都注意没有生水进入。但还是生霉了。请问是否是熬制时加水加多了。或是熬制的时间不够。能否解决。
管理员回复：
2009-11-24杨玫
查询2007年生产的阿胶真伪方法
我买了盒2007年1月2号生产的东阿阿胶，生产批号是070104，它的防伪电话是021-58824376，8008200939，我不知道那个电话是你公司的吗？阿胶也不敢用，盼回复！防伪号码是1967620730379556.
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
我们公司在生产产品时，考虑到市场有假冒伪劣产品，为维护消费者权益，因此在产品外包装上设置了防伪标签，目的就是方便消费者购买产品后自行拨打防伪电话查询，而且查询方法很简单，如果实在不知道如何查询，可以把产品名称、批号、防伪电话、防伪密码告诉我们消费者服务中心人员帮您查询，或拨打咨询电话进行咨询。
现将真伪鉴别方法告知如下：
电话查询时，请刮开电话防伪涂层，拨打电话021－58824376或免费电话800－8200939(免费电话请用座机和小灵通拨打)。语音提示：中国终端产品鉴定中心，欢迎您的查询。请输入全部产品防伪码，确认请按＃号键，重输请按*号键。
首次查询语音：您所查询的产品是山东东阿阿胶股份有限公司生产的东阿牌阿胶，请放心使用，谢谢！如需更多的产品信息，请拨打咨询热线：800-8608388或0635-3262315。本次查询完毕，如有疑问，请拨打咨询电话：021-58826269，再见。
防伪码已被查询过的语音：您所查询的产品信息码已于某年某月某日某时某分被首次查询。此次为第N次查询。为防止假冒，防伪码只能有效查询一次，如果您首次查询的时间与上述时间不符，请谨防假冒。本次查询完毕，如有疑问，请拨打咨询电话：021-58826269，再见。
2009-11-23张明芳
客服服务质量差
今天上你们网站，咨询51客服，服务质量特差，问的主要问题根本不回答，她的服务号003
管理员回复：
2009-11-17吴希扬
我买的阿胶补血颗粒份量包数不够
我在当地药店购买的阿胶补血颗粒,上面标明30包/盒,可打开一看只有25包,不知道是你们装错了,还是在偷工减料,可我已打开包装,去药店他们也不承认,很生气,虽然不值几个钱,可这种行为很让我们普通消费者生气,希望你们能有人负责!碗中有张纸条,上写明:工号:15
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
您提供的这件事情我们会引起重视的，我们会电话联系您。