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2010-06-10chow
买了假冒山东东阿阿胶应怎样处理
买了假冒山东东阿阿胶应怎样处理
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！
关于您的这种情况，为您提供如下建议：
1、首先建议您持有效收据及产品产品购买地或相关部门投诉。2、烦请您告知您购买假阿胶的药店，我们将联合相关部门进行维权。3、建议您以后购买至正规药店购买或直接从我公司邮寄。
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-10冯
真吗?
产品批号为:060575的东阿黄明胶是正品吗?
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
请从以下几个方面辨别真伪：
公司标识：吉祥云+东阿阿胶；（R在吉祥云右上角）
公司名称：山东东阿阿胶股份有限公司
公司地址：山东省东阿县阿胶街78号。
您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
2010-06-10韦鑫余
我四月份在广州康王中路的专卖店买了六盒补血颗粒...
我四月份左右在广州康王中路的专卖店买了六盒补血颗粒给家人食用，吃过感觉没有什么效果，不如08年在山东时买的颗粒效果好，加上最近看了央视的报道之后，家人就更不吃了，请问我可以把没有吃的退掉吗？
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！首先需要说明的是报道中所提到的阿胶生产企业并非我公司，而且报道中未涉及我公司的任何负面信息。我公司任何产品都没质量问题.我公司是一家上市企业，九十年代就在全国同行业率先通过GMP、ISO9001\ISO14001认证，经营规范，产品质量保证.
建议您首先确认产品的真伪，如果确定是公司产品，就可以放心服用。产品疗效与个人的病情程度及吸收能力有关系。
您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-06-09张子瑾
阿胶产品区别
我想知道贵公司的阿胶产品,有"OTC"标志的和没有此标志的在功效和适用人群方面有何区别?价格方面差异还是不小,有标志的半斤装120元,而没有标志的产品要卖185元,请复为盼.
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
有"OTC"标志的和没有此标志没有区别。因为阿胶为药食同源产品，国药准字阿胶与食字号阿胶只是批准文号不一样，品质和功效完全一样。两种规格的产品价格都是一样的，请您去当地比较大的药房或者专卖店购买.
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-09在空中漫游
123
一盒12支的复方阿胶浆李方时间长了为什么会有沉淀
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
复方阿胶浆中有沉淀属于正常现象，是由于中药成分所致。建议摇匀服用。
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-08李小靜
我買的東阿膠是真的嗎？
我買的東阿阿胶查詢碼是20位的，但是在網站上是16位的，我買的是真的嗎？锡箔紙上面打印的批號是091085。有效日期是2014年10月29日。還有一盒批號是090310。有效日期是2014年03月03日。防偽碼都是20位的。麻煩你們能給個回答嗎？
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！我们公司生产的阿胶防伪更换过，详细情况与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-08果果
东阿阿胶有375克装吗
验证码是真的，但在网上和药店上没见到375克装的，我是在医院开的，想问问？
管理员回复：
尊敬的消费者：
您好！
阿胶规格有好几种，有375克的。感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-06王了
最后看新闻有一点担忧
今天看到央视报道阿胶的生产原料和过程（下脚料和肮脏的生产过程）。使我对阿胶抱有担忧，而且我经常服用东阿阿胶的复方阿胶浆，如果东阿也有央视上所说的问题，后果不堪设想！
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
报道上报道的是山东东亚等阿胶食品小厂家,他们生产阿胶产品所用阿胶不是从当地正宗阿胶厂家购买的,而是从河南、河北等其它厂家购买的阿胶，成本低廉。我公司是央企华润集团下属的国有控股上市公司，股票代码：东阿阿胶（000423），股票市值230亿。我公司是行业标准制定者，所生产的“东阿”牌阿胶使用整张纯正驴皮，严格按照《中华人民共和国药典》质量标准控制产品质量，产品质量安全可靠，请您放心使用。
2010-06-05晶晶
请问 有糖尿病的人能食用阿胶原粉吗？
我已经买完了 但是发现阿胶原粉的配料里有冰糖 有糖尿病的人还能食用吗？？？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
因阿胶对于慢性病患者增强体质、加强扶正祛邪的能力有很好的疗效，适量服用有一定好处，但由于每个人具体病症有别、体质各异，建议遵遗嘱服用。
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-04任俊东
b2c业务相关信息更新太慢！！！
5月29日定的货，付的款，到6月4日都还没有任何发货信息.令人失望。
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
首先向您表示歉意。以后我们工作会注意。
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-04coco
在喝复方阿胶浆的同时能否吃盐姜？
你好，请问一下：在喝复方阿胶浆的同时能否吃盐姜？谢谢
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
可以吃的。
请按照说明书要求的，主要有一下四方面禁忌：
服用本品同时不宜服用藜芦、五灵脂、皂荚或其制剂；不宜喝茶和吃萝卜，以免影响药效。
凡脾胃虚弱，呕吐泄泻，腹胀便溏、咳嗽痰多者慎用。
感冒病人不宜服用。
小儿、孕妇、高血压、糖尿病患者应在医师指导下服用。
感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-03吴伟君
辨别真伪
我买了两盒分别是2003.06.18和20050703的阿胶防伪标记分别是0150244129254258和0097400728598891的 我是查了防伪标记说是有可能假的，我想问下我这两盒是真的吗？还有这么多年了，它们的质量怎么样？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！请按照说明书上的电话进行防伪查询。
感谢您对我们工作的支持与关心，如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-06-02杜鸿
公司还有生产小儿健脾消食口服液吗
如果有的话能给我联系一下吗？我想买几盒
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
我们公司生产的是健儿消食口服液，没有您说的健脾消食口服液。如果您需要购买，在我们网站上购买即可。
如果您有什么意见或建议，请随时与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106、0635-3260887我们会热情的为您服务。
2010-05-31白莲
问题
请问在你们公司邮寄订购阿胶块250G.500G的价钱是多少。知道邮费大概多少吗？大概几天能寄到？现在各地市场不少阿胶都是打东阿阿胶的牌子，真假难辨，搞得消费秩序以及消费者感觉异常混乱。希望你们能加大打假力度，严处造假者，给各地客户营造一个良好的消费环境，对你们公司的发展及造福市民都是一件天大的好事。切盼。
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
阿胶250克的目前是每盒191元， 500克的阿胶每盒380元，快递到深圳一般是三到四天的时间。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），会有服务人员为您解答的。
非常感谢你对我公司的关心和支持.为人类的康复保健服务是我公司不懈的追求和神圣的目标。
祝：健康快乐每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司热线服务咨询：杨丽
2010-6-1
2010-05-29小霞
阿胶原粉
我是一位30多岁的女性，前两天刚做完无痛人流，药店人员建议我喝阿胶原粉，我可以吗。有副作用吗
管理员回复：
您好！
您可以放心服用的，无任何的副作用。请在恶露流完以后服用。
2010-05-27YY
调经至宝丸
调经至宝丸 (国药准字Z37020761) 山东临清华威药业有限公司 (国药准字Z37020716) 鹤年堂药店 东阿阿胶集团 鲁药广审（文）第2009090067号 是东阿阿胶集团的药品吗？如果不是请集团马上制止这种影响华润形象的广告。
管理员回复：
您好，山东临清华威药业有限公司是我公司下属企业。
2010-05-20仝林
还有没有买一送一活动
我定了两盒桃花姬阿胶糕，今天收到货品里没有赠送的阿胶金丝枣。是不是赠送活动结束了？
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
活动是截至5月15日的。
如果您对我们公司的产品和服务有建议或意见，您可以在每天的上午8：00-12：00下午14：30-18：30致电到我们公司，用座机拨打我公司的免费电话：8008608388选择1或4008180106选择1（座机、小灵通、手机均可拨打，收当地市话费），会有服务人员为您解答的。
非常感谢你对我公司的关心和支持.为人类的康复保健服务是我公司不懈的追求和神圣的目标。
祝：健康快乐每一天！
山东东阿阿胶股份有限公司热线服务咨询：杨丽
2010-5-24
2010-05-16YAYA
两岁小孩能吃阿胶吗？
请问一下，东阿阿胶的适宜人群年龄的范围是多少？？我家小有两岁小孩，大有八十多岁的奶奶。他们都能一起吃阿胶吗？小孩两岁吃阿胶会不会过于进补？会否影响成长过程的什么作用的吗？请贵公司详细讲述一下。以解我现在的烦恼。谢谢！
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
您所留电话我们拨打被告知为错误的，因您所问问题较多，且希望得到较为详细的解答，建议您与我们电话联系，电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）4008180106我们会热情的为您服务。
2010-05-14游客
驻青岛办事处的联系电话
驻青岛办事处的联系电话
管理员回复：
您好，青岛办事处联系电话：0532-63869394
2010-05-14陈伟
投诉
见此信息的领导你好我是湖南益阳恒康药业有限公司产品部陈伟：有件事情要和你们说一下，我4月26日给你公司下了50件阿胶补血颗粒的到今天还没有到货，我下订单之前就说明了我要得急，请贵公司领导认真调查一下是怎回事，货到了我也不会要了，会给你们退回去。
管理员回复：
尊敬的客户：
您好！
我们会将您的信息记录下来，传递给公司湖南办事处查清楚的，给您一个圆满的答复！