2010-09-26张
阿胶粉是饭前吃还是饭后吃
管理员回复：
您好，如胃肠消化不好的话建议饭后半小时服用。饭前服用有利吸收。如有问题可咨询公司服务热线电话4008180106
2010-09-26张玲
成都有没有东阿阿胶专卖店
管理员回复：
您好，成都没有公司的直营店。如有问题可咨询公司服务热线电话4008180106
2010-09-25hbyczhanghui
复方阿胶浆是真的吗
复方阿胶浆20ML*12支8602958184047941是真的吗
管理员回复：
尊敬的客户您好，查询方法，请参照说明书背面电话防伪查询方法进行查询，如有问题可咨询公司服务热线电话4008180106.
2010-09-24赵英杰
阿胶原粉一定要加热牛奶服用吗？
我买了阿胶原粉480克的那种，里面说要加蜂蜜和热牛奶一起服用，想问只加热水服用可以吗？
管理员回复：
您好，直接水冲也、干吃都可以。如有问题请联系客户服务热线：4008180106
2010-09-24客户
真伪咨询
我买了几盒复方阿胶浆，不知怎样辨别真伪，打公司咨询热线，说是客服不在，真质疑你们这样知名企业的服务和产品
管理员回复：
尊敬的客户您好，查询方式，请参照说明书背面电话防伪查询方法进行查询，如有问题可咨询公司服务热线电话4008180106.
2010-09-20曾小姐
我买的口服液是真的吗?
我买的是山东东阿阿胶有限公司生产的阿胶(液体),玻璃瓶,每盒装20毫升*12支,国药准字Z10880026,但是在山东东阿胶公司的网站上看不到此产品,不知道是不是真的?
管理员回复：
尊敬的客户您好，查询方式，请参照说明书背面电话防伪查询方法进行查询，如有问题可咨询公司服务热线电话4008180106.
2010-09-19李梅
桃花姬阿胶糕过期一个半月是否能在服用？
产品专业人员： 你好，朋友前段时间送我两盒阿胶糕，结果没注意到保质期为半年，刚过期一个半月左右。我一直放在比较干燥不朝阳的地方，请问是否还能服用呢？ 一般阿胶糕出现什么样的口味或者形态能感觉到是变质了不能吃了？没过期的阿胶糕是否会有酸的口感呢？ 麻烦帮忙详细解答一下，谢谢！
管理员回复：
您好，如过了有效期限就不建议服用了。如有问题请联系客户服务热线：4008180106
2010-09-18汤利婵
服用阿胶颗粒期间能喝茶吗？
我服用的是搪瓷盆装的阿胶颗粒，请问在此期间能饮茶吗？
管理员回复：
您好，在服用阿胶的同时服用茶水，建议隔开半小时后服用。如有问题请联系客户服务热线：4008180106
2010-09-16庞小姐
乳腺癌手术后化疗吃哪一种阿胶产品比较好？
你好，我家有病人患乳腺癌，已经手术，目前第一次化疗结束，请问一下现在服用哪一种阿胶产品比较合适？
管理员回复：
您好，建议服用复方阿胶浆。如有问题请联系客户服务热线：4008180106
2010-09-12刘先生
高血压患者可以吃阿胶吗？该怎么吃？
我妈妈是高血压，冠心病患者，同时有颈椎病，双肾结石，脑动脉硬化，苦了一辈子，想给她补一补，告诉我该怎么个吃法，对了，最近牙疼了近两月，是龋齿，也咳嗽了两月，该注意些什么，不好意思把你们当成医生了，平时吃的药物如下：北京降压0，复方丹参片，脑血栓片，石淋通胶囊，和益气补肾胶囊，如果你们能回复我，请打我电话或发邮件到我邮箱，感激不尽。叩谢！
2010-09-09王友友
阿胶在胃癌术后能吃吗？
阿胶粉在胃癌术后能饮用吗？谢谢！
管理员回复：
您好，可以服用的。防癌抗癌是阿胶的功效之一。您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-09-04xinxin
我在医院开的东阿阿胶250克没有防伪标签是真的吗
如题其他标示都和描述一致，除了防伪标签没有
管理员回复：
您好。从去年8月份开始部分产品取消了防伪标签的形式，开始采用自己的防伪系统。阿胶的产品验证码应该打印在易撕口的内侧。您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-09-03景云霞
我要代理500g 的阿胶
我要做武汉及金门代理，详细规格、价位请与我来电
管理员回复：
您好，请与武汉办事处联系，电话027-85785223。
2010-09-03崔春叶
阿胶哪个厂的好
阿胶哪个厂的好
管理员回复：
您好：我公司任何产品都没质量问题.我公司是一家上市企业，九十年代就在全国同行业率先通过GMP、ISO9001\ISO14001认证，经营规范，产品质量保证
2010-09-01周小姐
网上查询是假的
我买了一盒500克的阿胶.是2007年12月22日生产的,产品批号为071264.我刚刚在网上查了说是假的,可是查询电话却打不通.我要你们的客服知识库看了一下,又好象是真的,说明书上也有水印,外包装也和你们说的很相似请帮我鉴别一下.防伪号码是8800-4831-8566-3166
管理员回复：
您好，从去年8月份部分产品的防伪更换过，您要按照说明书反面提供的方式进行查询的。如果您有任何问题，请您拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-08-30席得印
辨别真伪
怎么可以辨别我购买的阿胶的真伪。
管理员回复：
6. 东阿阿胶如何鉴别真伪？
答：1、看价格：只要过低价格的阿胶基本是都是假冒伪劣阿胶。
2、看品牌：正宗东阿阿胶产品包装的左上角有吉祥云 注册商标。
3、看产地：生产企业：山东东阿阿胶股份有限公司，地址：东阿县阿胶街78号。
4、看包装：印刷精美，图案清晰，手摸“阿胶”二字有明显的凹凸感。
5、看胶块：呈规则长方形，表面平整，正面印有 “东阿阿胶”字样，字体清晰、端正，呈暗红色。置于手中，对胶块表面轻哈一口气，置于鼻前闻嗅，正宗东阿阿胶具有淡淡的清香味，粉碎后，具有阿胶独有的胶香味。
6、看真伪：
正宗东阿阿胶，包装盒上贴有圆形防伪标签，刮开标签正中的银灰色涂层，可拨打标签上电话或短信查询。
如购买产品是2009年8月20日后生产的，沿包装盒正面左侧锯齿线撕开，拨打电话400-668-6699按语音提示从左向右输入16位身份验证数码或编写短信发送至15865790006，也可以登录http://fw.dongeejiao.com/在身份验证窗口从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。
2010-08-27范晓铃
帮忙查下防伪验证码？
请帮忙查下这个验证码是真品么？32386379861168901010 谢谢，我发短信没有回复！
管理员回复：
您好，请您详细告知产品规格，产品批号及生产日期，否则无法查询的。您也可以拨打公司热线电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106，我们会为您提供更好的建议。
2010-08-20宁先生
查身份验证码，但有其他疑点是正品吗
买的500g的阿胶块，查身份验证码没有问题，但是说明书没有水印标志，阿胶块长短也不相同，差的不大，但很明显，请问这样产品是正品吗？有没有可能身份验证码被造假厂家盗用？
管理员回复：
您好。产品说明书上有水印的，说明书上的水印是不规则的，您对光仔细看一下。您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-08-17冰冰
帮忙查询真伪谢谢
我阿姨有一盒250克的东阿阿胶，不吃了，送给我了，防伪码她已经查询过了，你们再帮我查一下好吗3149860639128115，批号是100239。麻烦帮我查一下谢谢。
管理员回复：
您好，根据跟提供的防伪码查询结果为：产品名称：阿胶 该产品已于2010年08月17日被查询过，谨防假冒。防伪码只能查询一次的，您可以拨打公司热线电话说一下详细情况，我们会为您提供好的建议。热线电话：8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
2010-08-14李小姐
请问最新的阿胶块说明书上还有水印吗？
请问最新的阿胶块说明书上还有水印吗？具体是怎么分辨的?还有除了用验证码查询,还有什么办法可辨真伪吗？盼复!谢谢!
管理员回复：
您好，现在生产的说明书上是有水印的，位置是不固定的。除了查询防伪之外您还可以从几下方面来辨别真伪：1、看价格：只要过低价格的阿胶基本是都是假冒伪劣阿胶。
2、看品牌：正宗东阿阿胶产品包装的左上角有吉祥云 注册商标。
3、看产地：生产企业：山东东阿阿胶股份有限公司，地址：东阿县阿胶街78号。
4、看包装：印刷精美，图案清晰，手摸“阿胶”二字有明显的凹凸感。
5、看胶块：呈规则长方形，表面平整，正面印有 “东阿阿胶”字样，字体清晰、端正，呈暗红色。置于手中，对胶块表面轻哈一口气，置于鼻前闻嗅，正宗东阿阿胶具有淡淡的清香味，粉碎后，具有阿胶独有的胶香味。
