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真伪鉴别
我在广州有名商场买了东阿阿胶，是山东东阿阿胶股份有限公司生产的250克装，生产批号是100351 ，生产日期是2010.3.19 ，拿去广州东华西东路阿阿胶专门店帮忙加工固元膏，点知店员告诉我买的是假货，店员说：不用打开包装，一看包装就知道是假货，因为他们公司的东阿阿胶包装盒上“山东东阿阿胶股份有限公司”的“公”就含有鉴别真伪技术。请问贵公司真的有这招防伪技术呢？还是专门店为了自己的利益耍我呢？
请赐教！谢谢！
管理员回复：
你好，请按照说明书内容提示查询真伪，公字没有鉴别真伪技术的
淄博药店阿胶新包装价格是690元（500克），你们网上价格是750元。药店的阿胶是真的吗？
管理员回复：
您好：
不能以价格来判断真假。可以根据说明书提示来查询真伪。公司规定的阿胶零售价格全国是统一的，可能由于区域、渠道不同价格会略有差异。只是您购买的是正品，在哪里购买都是可以的。
如有问题可拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
你门的外包装是不是一定有生产日期和生产批号? 我的理解是不论是药准字或者食准字,外包装都会有生产日期和生产批号。
最近购买一盒2008年制造的250g东阿阿胶块,但是外包装只有生产日期,没有生产批号,这是不是假货? 请明确告知,我好要求退货。
管理员回复：
你好，我们产品都有生产日期与批号的
我买了一盒250克的新铁盒阿胶块，生产日期是2011.01.25批号是110165查询码是6835615244307832我发短信至15865790006查询的是正品，可我看贵公司的介绍通过胶块鉴真伪说胶块上有图案标志，而我买的没有图案，只有东阿阿胶的字样。请问是真的吗
管理员回复：
您好：
您购买的是铁盒包装的块状阿胶，胶块上的印刷是“东阿阿胶DEEJ”的字样。网站上有胶块的图片展示的，您可以点击看下。
感谢您的支持！
管理员回复：
您好：
需要您提供产品防伪码和批号才可以查询真伪。这样没办法帮您查询的。
建议在正规渠道购买，索要发票。
請向在盒內數碼10911354506159571(250 g 盒裝) 是真貨嗎？
管理员回复：
您好：
批号不同，规格不同，防伪查询方式不同，请您根据说明书反面提供的方式进行查询。
感谢您的支持！
产品批号：101238
批准文号：国药准字 Z37021386
产品标识码：6939527511116
我买的产品里面没有产品说明书
管理员回复：
您好：
根据您提供的产品101238购买的应该是铁盒250g的阿胶。请您拨打公司的热线电话4008180106详细说明下情况，我们会给您提供更好的建议。
感谢您的支持。
我朋友在山东帮我购买了一盒500克装的东阿阿胶，包装盒与贵公司网站相同，只是无防伪标签，批准文号：国药准字Z37021368；盒子正面右上角有OTC字样，侧面印有生产批号100330；生产日期：2010.03.11; 有效期至2015.03.11
请问这盒阿胶是真的吗？
谢谢！期待您的解答。
管理员回复：
您好：
阿胶是药食同源的产品。网站上展示的是食准字包装的产品，您购买的批号为100330的500g的阿胶是药准字包装的。您根据说明书反面提供的方式查询真伪就可以的。
感谢您的支持！
我买的阿胶是山东东阿阿胶股份有限公司生产的250克装，生产批号是100812，撕开辨别真伪号是20位61200012094752452091，产品是真的吗？
管理员回复：
您好：
请您拨打公司的热线电话4008180106详细说明下说明书提供的防伪查询电话是多少，我们会为您提供更好的建议。
感谢您的支持！
盒装 验证码为37633959880837821204
麻烦给查一查真伪。
管理员回复：
您好：
请您按照说明书反面提供的查询方式查询真伪即可。
感谢您的支持！
我有20位的防伪码，请帮我看一下我买的是真伪啊，防伪码是92195 81629 05190 64337谢谢
管理员回复：
您好：
此防伪码只能查询一次。帮您查询后系统显示已被查询过。建议拨打010-64280900咨询一下。
我买的一盒500克的阿胶包装盒上面”阿胶”二字是竖排的,说明书中性状描述”本品呈长方形、方形块或丁状。”产品批号：100904，生产日期：20100921。在你们的网上没有相同的包装和说明的产品，是伪品吗？
管理员回复：
您好：
公司有阿胶块，阿胶珠，也有阿胶丁所以统一在说明书中有相关描述。
建议根据产品说明书提示查询真伪。
我在药店买的250g的铁盒阿胶是348，是不是假的啊
管理员回复：
您好：
从价格上无法判断产品真伪的。建议在正规渠道购买，根据产品说明书查询真伪。
如有问题可拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
本人委托他人购买10盒阿胶（纸盒包装），打开其中两盒，按照包装上提示辨别真伪出找到防伪印证16位编码，上网印证“无效”，请问：这些都是假货吗？
管理员回复：
您好：
需要您提供产品批号与防伪码，或者拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
我刚买了一盒500克的东阿阿胶，是2010年6月9日生产，批号是100622。按照盒里面的产品身份验证方法是正品，它的电话查询是400-6046689，短信查询是15875300992。但是按照你们所公布的查询方法就说：您输入的数码无效。是不是你们公司有几种查询方法，到底这盒阿胶是不是正品？
管理员回复：
您好：
您提供的查询电话我们公司从未使用过，所以您购买的是假冒产品。
如有问题可拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
我购买的是2002年的，0150 4606 5836 9117请帮我查下真伪
管理员回复：
你好，02年产品现在暂停查询了，请拨打电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106咨询
防伪编码是6130945397621779，在你们官网上查显示结果是该防伪码无效、谨防假冒。
请及时与客服中心联系！
我得生产日期是2008.02.29
批号是：080272
管理员回复：
你好，08年2月份产品查询电话暂停使用，请您拨打电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106咨询，我们网站是09年8月份以后产品查询的
产品批号：110203
身份验证数码：7519402795422480
管理员回复：
您好：
请按照说明书提供的方式查询真伪。
感谢您的支持！
1767887654109827请给鉴别真伪
管理员回复：
您好：
请按照说明书提供的方式查询真伪。
感谢您的支持！
在药店买了盒东阿阿胶250克 打电话不通 生产日期2010.01.28 有效期2015.01.27 防伪号码是3343008409060574 请帮忙识别真假？
管理员回复：
你好，防伪吗只能查询一些，请登录fw.dongeejiao.com输入防伪码查询