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真伪鉴别
在泗水华联买了一盒阿胶，感觉不真，断面不平整，500克价格440元，验证码9693624717603704，验证查询提示：阿胶，已在2月28日查询过，没说真假啊。外盒右上角怎么和你们的不一样，有OTC标志，请问是真是假？而且商家态度恶劣，叫让去药监局投诉，麻烦尽快回复
管理员回复：
你好，我们产品第一次查询会提示阿胶请放心服用，再次查询会提示某某时间已经查询，阿胶是药食同源产品，药准字的是带otc标识的
我购买了两合250克东阿阿胶,防伪标签为:32645863551082395443.请问贵产品是不是山东东阿阿胶股份有限公司?
管理员回复：
您好：认清公司的生产地址，生产企业，然后查询防伪查询真伪就可以。
买了一盒240g的阿胶原粉，根据盒盖内的编码在网站上查是正品，显示是商超专供，但里面跟旗舰店的不一样，不是24袋*10g的，是一大包的。请问这是正品吗？有出过这种包装的吗？
管理员回复：
您好。铁盒包装的阿胶原粉是有商超专供和直营专供的区别的，您只要根据防伪查询是真品就可以的。
感谢您的支持！
药品名称 阿胶
生产批号 110901 9
生产日期 20110903
防伪码 43664 46175 21508 23982
管理员回复：
您好：建议您根据说明书反面提供的方式查询真伪。
16位验证码：7188127730633652。批号：110916。生产日期：2011年9月16日
请帮助验证，谢谢
管理员回复：
您好：请您按照说明书反面提供的方式查询真伪。
淘宝网上有店铺说是经过了你们授权的，并且说自己是唯一授权专营店，请问能否提供真的授权店的链接，真的是官方授权吗
管理员回复：
你好，淘宝上我们除了自己的淘宝东阿阿胶旗舰店:dongeejiao.mall.taobao.com商城之外没有授权任何一家店铺销售我们产品的
购买了一盒500克纸盒装的东阿阿胶，产品批号；111113，防伪码：32647110631700728680，不知是真是假？
管理员回复：
您好，根据您所购买的阿胶包装上提示的方式进行短信或者网上查询即可，但是只能查询一次，再次查询会提示您，本号码进行多次查询，最近一次查询时间为***。
防伪码：8999 7732 7538 3437
产品批号：071154
管理员回复：
你好，我在淘宝上买了两盒贵公司的产品，09年产的，通过C315网站查询是真的，但是我看里面的实物和这个网站上贴的鉴别方法还是有一定区别的，比如表明光亮，无气孔，我买这个有小气孔，表明也是非常光亮，但是这个外观检查有人为因素，我想问问贵公司在上海有没有专柜，可以帮忙验货。
管理员回复：
您好：上海办事处电话02152981778.
在淘宝网上发现两种包装盒子，同样是250g的阿胶块包装盒，一种在右边盒子上面写的是“阿胶”，另一中写的是“食用阿胶”。到底哪一种是真的呢？
管理员回复：
您好：阿胶是药食同源的产品。食准字的阿胶外包装上写的字样，有的是“食用阿胶”。请您认清公司的生产地址，生产企业，查询防伪就可以的。
感谢您的支持！
我买的东阿阿胶没有国药准字的字样，也没有防伪标致，是不是假的啊？
管理员回复：
您好：阿胶是药食同源的产品。食准字的产品外包装上没有国药准字的的字样的，请您认清公司的生产地址，生产企业，查询防伪即可。
感谢您的支持！
2011年11月份我在深圳同仁堂购买了一盒500克装的东阿阿胶，生产批号110123，生产日期2011年1月10日，盒底有13位防伪码：6939527511147，请问是不是真品？谢谢！
管理员回复：
你好，你的产品不是我们的，我们防伪码是16位
你好;
请你们帮助验证真伪.(2682615047432509)
管理员回复：
你好，需要你提供你的产品名字及生产批号的，谢谢
买了一盒山东东阿阿胶，识别码网上查询无效。识别码；1000279461333176。求真伪
管理员回复：
你好，请登录fw.dongeejiao.com输入防伪码查询或者电话4006686699查询
最近在淘宝商场买了标示贵公司生产的250克阿胶块，http://detail.tmall.com/item.htm?id=13540377698&ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id=上面的查讯电话为4006686699，及短信查讯号为1586570006。这些号与贵公司网上公布的不一样，请问这号是真的吗。谢谢。
管理员回复：
您好：
产品生产日期不同，防伪查询方式是不同的。您提供的查询电话4006686699，及短信号为1586570006是公司目前使用的防伪查询方式的。
如有问题可拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106。
阿胶10版的纸盒包装500g的说明书有水印吗
管理员回复：
您好：
纸盒包装的阿胶说明书都有水印的。
感谢您的支持！
买了一盒500g阿胶，但为什么没有在网站上找到相应产品呢？验证码倒是查到了，但因为没有在网站上找到相应产品，所以还是有点担心
管理员回复：
您好：
阿胶是要是药食同源的产品，网站上展示的是食准字（纸盒包装）和药准字（铁盒包装的）。您只要根据说明提供的方式查询是真品就可以的。
感谢您的支持！
我买的是250G铁盒装的,上面电话查询号码是4006960500,请问是真的吗
管理员回复：
您好：
您提供的这个电话公司从未采用过的，假冒产品请您及时办理退货。
感谢您的支持！
我买的复方阿胶浆，上面说查询身份真伪可将16位查询码发送短信至一手机号上查询。请问贵公司生产的复方阿胶浆真伪查询是这种方法吗？我是不是上当了买的假货？
管理员回复：
您好：
复方阿胶浆查询真伪的方式中是有一种短信查询的，请您拨打公司的热线电话4008180106详细提供查询范围的联系方式。
感谢您的支持!
您好：我买的阿胶原粉包装是通体红色480克的，跟你们展示的不一样，热线800--8608388传真0635--3260786
管理员回复：
您好：
阿胶原粉480g有红盒子包装的，盒子上面都有防伪查询方式的，您可以根据说明书提供的方式查询真伪的。
感谢您的支持！