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邮购咨询
我的订单是不是没发货
管理员回复：
您好，您的订单现在是已付定金，未支付尾款状态。支付完尾款我们会尽快安排发货的。
我按照你们的要求把285元（连9元邮费）一起汇出，但订单显示没有收到怎么回事？
管理员回复：
已經加入會員.但無法順利訂購商品
管理员回复：
您好，我们暂时不邮寄港澳台的，
請問台灣能購買嗎？可送貨還是在淘寶買就行？
管理员回复：
您好，我们公司产品在台湾地区是有销售的，具体您可以直接拨打06353264191咨询。
我在19号参加了阿胶粉的团购，交了2盒的订金和邮资，现在要付余款，请问在哪里进界面？
管理员回复：
已处理！
官网上不是说购买桃花姬礼盒产品，就239元包邮，还可享受买一套该礼盒产品，赠送一袋金丝枣180g。现在这个活动还有吗？
管理员回复：
您好：您咨询的礼盒产品买赠活动从1号-31日一直都在开展的，如果有问题，可以联系公司客服人员。
感谢您的支持！
你好，请问您家产品淘宝店的网址。谢谢
管理员回复：
您好：东阿阿胶大药房旗舰店：http://deejdyf.tmall.com/ 感谢您的支持！
您公司官网怎么没有“海龙胶口服液”这个产品？包装上说是药品:Z20028002
管理员回复：
您好：
公司有生产，本商城暂未销售。如果您需要可以拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106（手机、座机均可拨打）
还没收到货点错了点了签收，怎么办
管理员回复：
回复
网站上查到已经发货，但不知道怎么追踪快递
管理员回复：
您好，点击快递单号，在快递官网输入单号查询物流跟踪信息
请问一下，还需另加邮费么，什么时候能够到货？
管理员回复：
您好，满499包邮的，三四天左右到货
我人在台灣~我是否可以先從商城購買好商品~然後幫我寄到香港朋友那裡,我再請香港朋友帶來台灣, 不知道這麼方法是否可以?
另外~從香港帶來台灣~海關不知是否會查扣, 或,是否需要報備or登記?
管理员回复：
您好，感谢您对我们产品的支持。我们阿胶块等产品暂时不能邮寄到香港或者台湾。
我是山东菏泽富春乡许庄村的，不知道你们给配送吗？
管理员回复：
您好，可以给您邮寄的，您可以直接选择EMS经济快递，如有其它疑问可以咨询我们在线客服。
感谢您的支持！
哈尔滨是否有东阿阿胶正品的专卖店，全国零售价格是否统一，网购是否有正品的网址，给一个。
管理员回复：
您好，我们公司在哈尔滨没有专卖店的，我们公司官网：http://www.edongeejiao.cn/zbjkw/Index.aspx
感谢您的支持！
管理员回复：
您好，我们商城是下午三点前的订单（如没有爆仓、天气等原因）是可以当天发出的，一般24小时内可以发出。感谢您的支持！
你好！订单编号：DE2013091417465184 我这个订单的手机号码留错了。正确的应该是18666257585 你可以帮我改过来吗？
管理员回复：
已更改
订单编号：DE2013081620403739 都付款了 怎么还没发货呢
管理员回复：
您好，您购买的产品已于8月17号发出，圆通速递 3278835356
感谢您的支持！
单号：DE2013080412531807，为什么物流这么慢还没到沈阳？而且最初选定的是申通速运，怎么运输的时候就成了EMS了呢？请尽快回复，谢谢。
管理员回复：
您好，我查询了一下订单，您下订单时选择的就是EMS快递，ems速度和其他快递差不多，而且更加安全。请您耐心的等一下。
下单付款都2天了，一直是已确认已发货状态，到哪了也不说，想急死我啊
管理员回复：
您好，我们发货后会在会员中心上传快递单号，您可以根据快递单号登录快递查询网站查询物流状态。您也可以直接咨询在线客服。
你好, 本人想問如運送香港可以在你們網上購買嗎? 買三盒以上可以節省運費嗎? 如要運費是多少錢? 多少天能送到? 謝謝!
管理员回复：
您好，港澳台地区只能是邮寄食品的，运费是根据订购的产品重量，系统自动生成的，费用是需要买家承担的。