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真伪鉴别
阿胶里面数码是0717772339740281，是否真品东阿阿胶
管理员回复：
您好，防伪码只能查询一次建议登录以下任一方式查询：
1、电话查询：拨打电话400-668-6699。按语音提示从左向右输入16位数码（手机、座机均可拨打，市话收费）。
2、短信查询：从左向右将16位数码编写短信发送至15865790006，查询真伪。（每条0.1元）。
3、互联网查询：请登录http://fw.dongeejiao.com/，在身份验证窗口从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。
在网上买了一盒阿胶乌鸡口服液，但是在你们官网没看到这一产品，这是真品吗？ 生产批号 0210814 ， 生产日期 20140807 ， 16位数字 1463392720056600
管理员回复：
您好，公司有阿胶乌鸡口服液这款产品的，购买时请认准生产厂家：山东东阿阿胶保健品有限公司，慎重选择购买渠道购买
http://detail.tmall.com/item.htm?id=40399449118 该淘宝店说是自己经过你们东阿官方授权的，并且贴出了授权书，求真伪！
管理员回复：
您好，那不是我们授权的店铺，我们除了东阿阿胶大药房旗舰店之外没有授权任何一家店铺销售我们产品
第一次查询示阿胶，没示东阿阿胶正品。后来说没此产品，谨防假冒。怎么才能查清呢？请求帮助，谢谢。
管理员回复：
为了保证防伪查询的可靠性，我们防伪查询数码只支持一次性查询，所以我们建议您亲自登录网站查询产品真伪！互联网查询：请登录http://fw.dongeejiao.com/，在身份验证窗口从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。
如果您查询不出来，可以咨询我们东阿阿胶官方商城的在线客服。
防伪码发送短信识别，一次提示正品，一次提示身份码无效，在网站上查身份码无效。请问这是正品吗？
管理员回复：
您好，建议您联系在线客服，帮您重新查询，防伪码只能查询一次，第二次查询会提示您已查询过，如有疑问可以咨询在线客服，感谢您的支持！
您好，20013年生产的阿胶，批号是:1304066,，生产日期是 2013.03.22，请问你们有生产过这个批号的阿胶吗？
管理员回复：
您好，我们公司生产过这款产品，但是生产日期以及批号不能鉴别产品真伪，建议您按照产品提示查询防伪码，鉴别产品真伪，如有其它问题可以咨询在线客服，感谢您的支持！
我前几天在淘宝买了盒自然植物酵素98元，说明书里查询防伪的手机是4006463315 15099986315，回复是正品。但我在315网站上输入防伪码，为无效，这是怎么回事呢。
管理员回复：
您好，我们是东阿阿胶官方商城，您所说的不是我们公司产品的。
29405251063940637748
管理员回复：
您好，您需要告知我们您想查询的是什么产品，建议您按照产品提示查询，查询分为药品电子监管码和防伪码两种，如有其它问题可以咨询在线客服，感谢您的支持！
桃花姬阿胶糕180克盒上面产品批号为0320113，不知有效期何时，请告之。
管理员回复：
您好：
我们公司生产的桃花姬阿胶糕没有180g的包装，如有其它问题可以咨询我们在线客服人员。
感谢您的支持！
为什么在东莞国药买的东阿阿胶250g装背部验证码只有十五位？
管理员回复：
您好，我们产品防伪码是16位，需要打开盒盖后才可以看到的，您看到的背面不是防伪码而是条形码
为什么我在淘宝上的旗舰店里看到有405g188元的桃花姬，可是在你们官方网站上面却没有发现？还有，为什么淘宝上的价格参差不齐，价格差别很大，而且比官网上面的低，甚至我还看到有一家300g规格的才卖35元。我想给我老妈买，可是又怕买错。
管理员回复：
您好，公司规定的阿胶零售价格全国是统一的，可能由于区域、渠道不同价格会略有差异。过低价格请谨慎购买，购买时请索要发票，经过防伪验证有任何问题，可以到购买处要求退换。
建议您在我们官网直接购买，以保证产品质量，如有其它疑问可以咨询我们在线客服人员。
感谢您的支持！
2014年3月17号生产的 产品批号1060314 我想问问怎么辨别真伪呢？
管理员回复：
您好，桃花姬阿胶糕没有防伪码，认清公司名称及厂址即可。
如有疑问可以拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4006277788（手机、座机均可拨打）
厂品真假
管理员回复：
您好，本商城是公司直接开设的官方商城，您可以放心购买，如有其它疑问可以咨询我们在线客服人员。
感谢您的支持！
请问，09年生产的阿胶丁块，是在东阿阿胶的官网查询呢还是在中国质量协会的网站查询真伪？
管理员回复：
您好，09年8月份以前防伪码是20位登录www.c315.cn输入防伪码查询真伪的，以后是16位登录fw.dongeejiao.com输入防伪码查询真伪的，请按照产品说明书的介绍查询
今天收到货，206元的无蔗糖复方阿胶浆，里面打坏了一瓶，我都不计较了，但是没有防伪码，是不是假货？
管理员回复：
您好，复方阿胶浆现在使用的是电子监管码，盒子背面有提示的，请登录电子监管码查询网站查询电子监管码就可以的，这里是山东东阿阿胶股份有限公司官方商城，在这里可以放心购买的
请问，2010年8月7日-2015年8月6日产的一盒阿胶，防伪码是5814496806846412，这是真的阿胶吗？上面咨询热线是 800-8608388 400-8180106 0635-3262315.其中有一个400电话，有一个节目说这个是假的，请问真假？
管理员回复：
您好，查询方式是正确的，具体您可以直接波导咨询热线或者联系在线客服详细了解咨询
第一次查的时侯是在你们的互联网上查的，是显示无效，后面找你们的客服查说也是无效，再后来发短信也是说无效。因为是在药店买的，他们自己也吃，所以我觉得不会是假的，所以我想问一下，可以查几次，买的日期是12年的，也是16位的1091991257622679
管理员回复：
您好，判断是否是我们公司的产品，请认清公司的生产企业：山东东阿阿胶股份有限公司，生产地址：山东省东阿县阿胶街78号。另外，生产日期不同，防伪的查询方式也是不同的。您需要按照说明书提供的方式查询，如果有疑问欢迎您再次致电联系我们详细说明下情况，我们会为您提供更详尽的说明。
感谢您的支持！
我想知道我买的阿胶到底是不是真的 这个号码真的是贵公司的查询号码么？
管理员回复：
您好：
短信查询方式是发送至15865790006也可通过网址查询。
如有问题欢迎随时咨询在线客服。
请协助鉴别阿胶真伪
产品批号：110223
生产日期：2011.02.10
防伪码：1002，7855，5373，1647
因为发过一个问询，但没有显示，所以再问一遍。
谢谢。
管理员回复：
您好，根据您提供的防伪码，您的防伪码是无效的，建议您到购买商店办理退货，感谢您的支持！
400-6211864是你们公司电话吗
管理员回复：
您好，不是公司电话。公司咨询电话是800-860-8388,400-627-7788.
如有问题可咨询在线客服。
祝健康快乐！